A câmera foi desativada devido às políticas de segurança (FIX)

Alguns usuários (principalmente usuários de dispositivos Samsung e ZTE) relatam que a mensagem “A câmera foi desativada por causa de políticas de segurança” aparece sempre que eles tentam acessar o aplicativo da Câmera. Se você enfrenta o mesmo problema ou um problema semelhante, confira as seguintes etapas que preparamos para uma solução rápida e eficaz.

Índice:

1. Reinicie seu telefone
2. Verifique a alternância de sensores
3. Verifique as políticas de segurança
4. Redefinir o aplicativo Câmera
5. Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica
6. Limpe o cache e os dados
7. Use seu telefone no modo de segurança
8. Desative o aplicativo da câmera no recurso Secure Wi-Fi

1. Reinicie seu telefone

A primeira ação recomendada é reiniciar seu dispositivo Android. Se o problema persistir, tente inicializar o dispositivo no modo de segurança. Você pode aprender sobre como fazer isso aqui. Se a câmera funcionar normalmente no modo seguro, considere desinstalar quaisquer aplicativos que você tenha adicionado recentemente.

2. Verifique a alternância dos sensores

Certifique-se de que não há alternâncias ocultas que possam desativar a câmera. A alternância de sensores pode ser encontrada no menu de acesso rápido, e alguns usuários relataram que desativá-la resolveu o problema.

3. Verifique as políticas de segurança

Desabilitar temporariamente as políticas de segurança pode ajudar. Siga os passos abaixo:

1. Abra Configurações.
2. Selecione Segurança ou Biometria e segurança.
3. Acesse Aplicativos de administração do dispositivo.
4. Desative todos os aplicativos que têm acesso ao administrador do dispositivo.

Além disso, remova todas as impressões digitais e reconhecimento facial e reaplique-as.

4. Redefina o aplicativo Câmera

Se a câmera ainda não funcionar, pode ser necessário redefinir o aplicativo Câmera desinstalando suas atualizações:

1. Vá para Configurações.
2. Selecione Aplicativos.
3. Localize e selecione Câmera.
4. Toque no menu de 3 pontos e escolha Desinstalar atualizações.

5. Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica

Se os problemas persistirem, a redefinição de fábrica pode ser a solução mais eficaz, apesar de ser uma medida drástica. As etapas são:

1. Faça backup dos seus dados.
2. Acesse Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir.
3. Selecione Redefinição de dados de fábrica.
4. Siga as instruções para concluir o processo.

6. Limpe o cache e os dados

Problemas podem ser causados por cache e dados corrompidos. Para limpá-los:

1. Abra Configurações > Aplicativos.
2. Encontre o aplicativo Câmera.
3. Toque em Forçar parada.
4. Acesse Armazenamento e toque em Limpar Cache.
5. Toque em Limpar dados e reinicie o aplicativo.

7. Use seu telefone no modo de segurança

Reiniciar seu telefone no modo de segurança pode ajudar a identificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema. Para isso, pressione o botão de energia, selecione desligar e, ao reiniciar, pressione e segure o botão de diminuir volume.

8. Desative o aplicativo da câmera no recurso Secure Wi-Fi

Verifique as configurações de Wi-Fi no seu dispositivo:

1. Abra Configurações > Conexões.
2. Selecione Wi-Fi e toque em Avançado.
3. Acesse Secure Wi-Fi e desmarque o aplicativo Câmera.

Com estas soluções, esperamos que você consiga resolver a questão da câmera desativada. Sinta-se à vontade para compartilhar sua experiência ou outras soluções possíveis nos comentários abaixo.