LuckyTemplatesda Son Satın Alma Tarihi: Müşterileriniz Son Satın Alma İşlemlerini Ne Zaman Yaptı?

İşlerinin başarılı olduğunu görmek her organizasyonun amacıdır. Bununla birlikte, müşteri davranışını derinlemesine anlamak, artan iş başarısı için yararlanabileceğiniz unsurlardan biridir. Bunu yapmanın bir yolu, müşterilerinizin LuckyTemplates'daki son satın alma tarihini bilmektir. Bu eğitimin tam videosunu bu blogun alt kısmından izleyebilirsiniz.

Bu blog gönderisinde, bir müşterinin sizden en son alışveriş yapmasının üzerinden kaç gün geçtiğini nasıl hesaplayabileceğinizi göstereceğim.

Bu, satış, pazarlama ve tanıtım açısından çok önemlidir çünkü böyle bir içgörü elde etmek, pazarlama girişimleriniz etrafında strateji oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, bir müşteri sizden iki haftada bir ürün satın alıyorsa, e-posta pazarlama stratejilerini, büyük olasılıkla satışa yol açacak ve nihayetinde gelirinizi artıracak teklifler göndermek için kullanabilirsiniz. 

Yerinde bir CRM sisteminiz varsa, bir müşterinin aktif olarak sizden satın alıp almadığını bilmek istersiniz. Bir rakibe gitmiş olabilirler veya işi başka bir yere götürmeyi düşünüyor olabilirler. Bunları gerçek zamanlı olarak bilmek istiyorsunuz.

Bu ölçütü anlayarak ve müşteri davranışınızı öğrenerek, müşteri tabanınıza sunacağınız satışları ve hizmetleri nihai olarak iyileştirecek daha iyi kararlar vermeniz olasıdır.

LuckyTemplates'da bunun hakkında analitik olarak nasıl düşüneceğinizi size göstereceğim. Artı, nasıl çözüleceği, doğru DAX formülünün nasıl uygulanacağı ve ardından onu çekici bir şekilde görselleştireceği.

İçindekiler

• Son Satın Almadan Bu Yana Kaç Gün Geçtiğini Belirleme
• 1. Son Satın Alma Tarihi
• 2. Son Satın Alma Tarihi
• 3. Son Satın Almadan Bu Yana Geçen Günler
• 4. Bir Eşik Kullanmak
• Verileri Kullanarak Pazarlama
• Çözüm

Son Satın Almadan Bu Yana Kaç Gün Geçtiğini Belirleme

Devam etmeden önce, altta yatan tabloya bir göz atalım. Müşterilerimizin Satın Alma Tarihi de dahil olmak üzere ihtiyaç duyacağımız tüm bilgileri buradan alacağız.

1. Son Satın Alma Tarihi

İnceleyeceğimiz özel bilgi, bir müşterinin yaptığı son satın alma işleminden bu yana kaç gün geçtiğidir . Bunu öğrenmek için birkaç adımdan geçmemiz gerekiyor.

Bu tabloda Müşteri Adı , Son Satın Alma Tarihi ve Son Satın Almadan Sonraki Günler alanlarını görüyoruz .

Yapmamız gereken ilk şey, müşterilerimizin en son ne zaman alışveriş yaptığını öğrenmek. Bunu, şu formülü kullanarak yeni bir ölçü oluşturarak yapıyoruz:

Bu formülü uyguladığımızda müşterilerin filtrelendiğini ve satış tablosunda kalanların sadece müşterilerin son satın alma tarihlerinin kaldığını göreceğiz.

2. Son Satın Alma Tarihi

Yapmamız gereken bir sonraki şey, her müşteri için LuckyTemplates'daki son satın alma tarihini hesaplamaktır. 

LuckyTemplates'da şu formülü kullanarak yeni bir ölçü oluşturarak bunu çözebiliriz: MAXX(ALL (Sales), Sales[Satın Alma Tarihi]) .

Dolayısıyla, bu demo veri seti için, bu özel durumda Son Satın Alma Tarihinin 6 Ocak 2018 olduğunu göreceksiniz .

Buradan, her müşterinin ayrı Son Satın Alma Tarihine sahip olduğumuzdan, son satın alma işleminden bu yana geçen günleri hesaplayabiliriz.

3. Son Satın Almadan Bu Yana Geçen Günler

Son Satın Almadan Beri Geçen Günleri almak için tek yapmamız gereken, Son Satın Alma Tarihini Son Satın Alma Tarihinden çıkarmak . Bunu, şu formülü kullanarak bir ölçü oluşturarak yaparız:

Bir tarihten bir tarih çıkarırsak, bir tarih biçimi döndürür. Bu nedenle, metin değerini bir sayıya çevirebilmek için DEĞER kullanırız.

Diyelim ki Son Satın Alma Tarihinden Beri Geçen Günler'e tıklıyoruz ve kullandığım formül bu ve EĞER kısmı boş bırakılıyor.

Eyalete Göre Toplam Satış grafiğine gidip Florida'ya tıkladığımda, bazıları Florida'da hiç satın almamış olsa da tüm müşteri listesini döndürecek.

Müşterileri Florida'da satın alma yapmamış olsalar bile gösteren bir sonucu kesinlikle istemiyoruz. Bunu yapma şeklimiz, modelimizde mantığı kullanmaktır.

Yani bu mantığı kullanıp Florida'ya tıkladığımızda artık satış tablosuna baktığımızda çok daha anlamlı olacaktır. Artık Florida'daki müşterilerin bir listesini ve Son Satın Alma Tarihlerini görebiliriz.

4. Bir Eşik Kullanmak

Yeni bir ölçü oluşturmak için kullanabileceğiniz başka bir seçenek de eşik kullanmaktır.

Diyelim ki 300 günlük eşiği aşan müşterilerin bir listesine sahip olmak istiyoruz. Bu formülü kullanarak bir müşteri listesi oluşturabiliriz:

Ardından, bu 300 günlük eşiğin üzerindeki müşterileri gösterecek bir grafik oluşturabilirsiniz.

Verileri Kullanarak Pazarlama

LuckyTemplates'da satın alma tarihinden itibaren formüller üreterek, topladığımız verileri pazarlama veya müşteriye erişim perspektifinden kullanabiliriz.

Örneğin, bu müşterilere bazı özel pazarlama veya reklamlar ekleyebiliriz. Çok uzun süredir bizimle birlikte değillerse, onlara e-posta yoluyla gönderebileceğimiz gerçekten özel teklifler olabilir.

LuckyTemplates'da Geçerli Tarihe veya Belirli Bir Tarihe Kadar Sonuçları
Göster DAX Kullanarak LuckyTemplates'da Satın Alma İşlemleri veya Etkinlikler Arasındaki Gün Farkını Hesaplama DAX Kullanarak
LuckyTemplates'da Müşteri Eğilim Analizi

Çözüm

LuckyTemplates'ı kullanarak bu harika içgörülere hızla dalabilmeniz inanılmaz. Topladığınız verilerle bir içgörü oluşturabilir ve ardından bunu pazarlama stratejilerinizi uygulamak için kullanabilirsiniz.

Bu blog gönderisi, müşteri davranışını tahmin etmenin yalnızca bir yolunu gösteriyor. Kullanabileceğiniz diğer iş analitiği tekniklerini öğrenmek için aşağıdaki modüle göz atın .

Herşey gönlünce olsun!